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Foire aux questions
Colis suivi par La Poste sous 5 jours ouvrés.
Possibilité de retrait à l'atelier, sur rendez-vous
- 4 euros en France métropolitaine
- 10 euros hors France métropolitaine
- Offerts à partir de 75 euros d'achat en France métropolitaine
OUI !!
Si vous avez choisi cette option lors de votre commande, vous pourrez, après avoir pris rendez vous, venir chercher votre commande à l'atelier.
Quelle est la démarche ?
- Lors de votre commande, dans le panier, dans "résumé de la commande", choisir, dans le cadre juste au dessus du total (par défaut, il s'agit de La Poste - 4.00€), l'option "Retrait à l'atelier" au moyen de la flèche.
Le montant des frais d'expédition passe à "GRATUIT".
- Lorsque votre commande sera prête, vous en serez informé(e)
- Vous prendrez ensuite contact avec moi pour convenir d'un rendez-vous à l'atelier (12, Rue du Souvenir Français, 25130 VILLERS LE LAC) pour venir la chercher.
La réparation est dans la majorité des cas possible 😊:
- 1 ) Envoyez moi une photo par mail
- 2 ) Je vérifie la faisabilité et vous renvoie un avis
- 3 ) Vous m'envoyez par la poste le bijou (sans le cordon si c'est un pendentif)
- 4 ) Je fais le nécessaire et vous le renvoie au plus tôt par le même moyen
Selon le travail, il faut compter entre 8 et 15 euros, si la réparation est possible
Envoyez moi une photo de la "rescapée" et je vous crée le complément
Le support est argenté mais n'est pas inoxydable.... Vous pouvez ralentir le phénomène en déposant du vernis à ongles incolore à l'intérieur de l'anneau.
L'émail garde son éclat éternellement, une simple chiffonnette lui redonnera sa brillance naturelle
L'émail est inerte, les anneaux et fermoirs sont en argent ou acier inoxydable sans nickel.
Les supports de bagues ont un traitement galvanique (une petite couche d'argent)
Normalement pas d'allergie sauf pour les personnes hypersensibles.
Les bijoux pèsent entre 30 et 80 grammes selon le type.
Une fois le design final validé ensemble, le délai de fabrication artisanale est de 15 jours. Ce temps est nécessaire pour réaliser les étapes techniques dans mon atelier de Villers-le-Lac : La préparation du support (cuivre), le dépôt de l'émail, la réalisation du décor et les nombreuses cuissons à 800°C. Les phases d'échanges préalables (par e-mail ou à l'atelier) ne sont pas incluses dans ce délai, car elles dépendent de la complexité de votre projet et de la rapidité de nos ajustements mutuels.
Oui, l'émail grand feu est l'une des matières les plus durables en bijouterie. Contrairement à la résine, souvent appelée à tort 'émail à froid' par abus de langage, mes créations sont obtenues par la fusion du véritable cristal sur le cuivre à 800°C. Ce processus thermique rend le bijou totalement inaltérable : les couleurs ne ternissent jamais, même après une exposition prolongée au soleil, et la surface résiste aux rayures du quotidien. C'est un véritable bijou artisanal de transmission, conçu pour durer toute une vie sans perdre son éclat originel. Comme toute matière noble et minérale, le véritable émail craint les chocs violents sur des surfaces dures (carrelage, pierre). Cependant, contrairement aux produits industriels, une pièce accidentée peut souvent être restaurée. En tant qu'artisane, je reste à votre disposition pour assurer l'entretien ou la réparation de vos bijoux afin de leur redonner leur splendeur initiale.
Oui, j'expédie mes bijoux artisanaux dans le monde entier. Bien que mon atelier Émaux Créations soit ancré à Villers-le-Lac en Franche-Comté, je réponds régulièrement à des demandes de clients situés partout en France, en Europe (Suisse, Belgique, etc.) et à l'international (Canada, États-Unis, etc.). Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi pour garantir une livraison sécurisée, que vous soyez à proximité ou à l'autre bout du monde. Vous pouvez donc commander en ligne en toute confiance : le savoir-faire de l'émail grand feu n'a pas de frontières.