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Foire aux questions
Nous expédions vos commandes avec un suivi La Poste sous 5 jours ouvrés. Vous préférez venir à l'atelier ? C'est possible sur rendez-vous !
Les frais de livraison sont simples : 4 € pour la France métropolitaine, 10 € pour l'international. Et bonne nouvelle : ils sont offerts dès 75 € d'achat en France métropolitaine !
Bien sûr ! Si vous choisissez l'option "Retrait à l'atelier" lors de votre commande, voici comment ça marche :
1. Dans votre panier, sélectionnez "Retrait à l'atelier" au lieu de La Poste. Les frais d'expédition deviennent GRATUITS.
2. Une fois votre commande prête, je vous en informerai.
3. Contactez-moi pour fixer un rendez-vous et venez récupérer votre bijou à l'atelier (12 Rue du Souvenir Français, 25130 Villers-le-Lac).
Pas de panique, je peux souvent réparer vos bijoux ! 😊 Voici comment procéder : 1. Envoyez-moi une photo par mail. 2. Je vérifie si la réparation est possible et vous donne mon avis. 3. Envoyez-moi le bijou par la poste (sans le cordon pour les pendentifs). 4. Je m'occupe de tout et vous le renvoie rapidement !
Selon le travail, il faut compter entre 8 et 15 euros, si la réparation est possible
Envoyez moi une photo de la "rescapée" et je vous crée le complément
Le support est argenté mais n'est pas inoxydable.... Vous pouvez ralentir le phénomène en déposant du vernis à ongles incolore à l'intérieur de l'anneau.
L'émail de vos bijoux garde son éclat pour toujours ! Un coup de chiffonnette suffit pour raviver sa brillance naturelle.
L'émail est inerte, les anneaux et fermoirs sont en argent ou acier inoxydable sans nickel.
Les supports de bagues ont un traitement galvanique (une petite couche d'argent)
Normalement pas d'allergie sauf pour les personnes hypersensibles.
Les bijoux pèsent entre 30 et 80 grammes selon le type.
Une fois le design final validé ensemble, le délai de fabrication artisanale est de 15 jours. Ce temps est nécessaire pour réaliser les étapes techniques dans mon atelier de Villers-le-Lac : La préparation du support (cuivre), le dépôt de l'émail, la réalisation du décor et les nombreuses cuissons à 800°C. Les phases d'échanges préalables (par e-mail ou à l'atelier) ne sont pas incluses dans ce délai, car elles dépendent de la complexité de votre projet et de la rapidité de nos ajustements mutuels.
Oui, l'émail grand feu est l'une des matières les plus durables en bijouterie. Contrairement à la résine, souvent appelée à tort 'émail à froid' par abus de langage, mes créations sont obtenues par la fusion du véritable cristal sur le cuivre à 800°C. Ce processus thermique rend le bijou totalement inaltérable : les couleurs ne ternissent jamais, même après une exposition prolongée au soleil, et la surface résiste aux rayures du quotidien. C'est un véritable bijou artisanal de transmission, conçu pour durer toute une vie sans perdre son éclat originel.
Comme toute matière noble et minérale, le véritable émail craint les chocs violents sur des surfaces dures (carrelage, pierre). Cependant, contrairement aux produits industriels, une pièce accidentée peut souvent être restaurée. En tant qu'artisane, je reste à votre disposition pour assurer l'entretien ou la réparation de vos bijoux afin de leur redonner leur splendeur initiale.
Oui, j'expédie mes bijoux artisanaux dans le monde entier. Bien que mon atelier Émaux Créations soit ancré à Villers-le-Lac en Franche-Comté, je réponds régulièrement à des demandes de clients situés partout en France, en Europe (Suisse, Belgique, etc.) et à l'international (Canada, États-Unis, etc.). Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi pour garantir une livraison sécurisée, que vous soyez à proximité ou à l'autre bout du monde. Vous pouvez donc commander en ligne en toute confiance : le savoir-faire de l'émail grand feu n'a pas de frontières.